गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Cyclone Tech Solution Pte. Ltd. ("BETGOAT", "हम", "हमारा" या "हमें") आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, भंडारण, प्रकटीकरण और सुरक्षा को कैसे संभालती है जब आप https://betgoat.com और संबंधित सेवाओं ("सेवाएँ") तक पहुँचते हैं।

BETGOAT का संचालन Cyclone Tech Solution Pte. Ltd. द्वारा किया जाता है, जो सेशेल्स में पंजीकरण संख्या 237726 के साथ निगमित एक कंपनी है, और इसका पंजीकृत पता Oliaji Trade Centre - 1st Floor, Victoria, Mahe, Seychelles है।

BETGOAT को लाइसेंस संख्या ALSI-202505045-F12 के अंतर्गत विनियमित और लाइसेंस प्राप्त है, जो अंजुआन के स्वायत्त द्वीप की सरकार, यूनियन ऑफ कोमोरोस द्वारा जारी किया गया है।

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपके डेटा का प्रबंधन लागू गोपनीयता कानूनों, जिनमें GDPR, CCPA और अन्य प्रासंगिक कानून शामिल हैं, के अनुरूप किया जाए।

1. प्रोसेसिंग के कानूनी आधार

BETGOAT निम्नलिखित वैध सिद्धांतों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करता है:

संविदात्मक आवश्यकता - हमारे यूज़र एग्रीमेंट में उल्लिखित सेवाएँ प्रदान करने के लिए।
वैध हित - प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा को बढ़ाने, धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने और समग्र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
सहमति - जहाँ कानूनन आवश्यक हो, वहाँ कुछ प्रकार के डेटा के प्रोसेसिंग से पहले प्राप्त की जाती है।
कानूनी अनुपालन - जब प्रोसेसिंग कानूनी, नियामक या AML आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।

2. एकत्रित डेटा के प्रकार

हम निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैं:

अकाउंट विवरण - यूज़रनेम, ईमेल, BETGOAT ID, आयु और अकाउंट स्थिति।
संपर्क जानकारी - नाम, फोन नंबर, भौतिक पता, ईमेल पता।
डिवाइस विवरण - IP पता, ब्राउज़र जानकारी, डिवाइस प्रकार, OS।
वित्तीय जानकारी - लेनदेन इतिहास, जमा/निकासी डेटा, भुगतान विधि।
भौगोलिक स्थान - व्यापक या सटीक लोकेशन डेटा।
पहचान सत्यापन - KYC के लिए उपयोग किए जाने वाले सरकारी पहचान पत्र।
उपयोग लॉग्स - गतिविधि लॉग्स, गेमप्ले पैटर्न, वेबसाइट इंटरैक्शन।
धोखाधड़ी संकेत - डिवाइस इंटीग्रिटी स्कोर, फ़्लैग किए गए व्यवहार, लेनदेन संबंधी असामान्यताएँ।
मार्केटिंग प्राथमिकताएँ - प्रमोशन और संचार के लिए ऑप्ट-इन प्राथमिकताएँ।

हम संवेदनशील डेटा जैसे धार्मिक मान्यताएँ, जातीयता या यौन रुझान को जानबूझकर एकत्र नहीं करते, जब तक कि कानूनन आवश्यक न हो और आपकी स्पष्ट सहमति न हो।

3. डेटा उपयोग का उद्देश्य

आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिचालन उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

हमारी सेवाएँ प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
यूज़र की पहचान सत्यापित करने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए
वित्तीय लेनदेन प्रोसेस करने के लिए
यूज़र अनुभव में सुधार करने और फीचर्स विकसित करने के लिए
धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए
कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए (जैसे AML या कर रिपोर्टिंग)
मार्केटिंग और प्रचार संदेश भेजने के लिए
विज्ञापनों और सुझावों को वैयक्तिकृत करने के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करने के लिए
VIP प्रोग्राम, ऑफ़र और यूज़र रिवॉर्ड्स प्रबंधित करने के लिए

4. सीमा-पार ट्रांसफ़र

चूँकि BETGOAT वैश्विक स्तर पर यूज़र्स को सेवाएँ प्रदान करता है, व्यक्तिगत डेटा आपके निवास देश के बाहर स्थित अधिकार-क्षेत्रों को प्रेषित किया जा सकता है।

हम Standard Contractual Clauses (SCCs) और Data Processing Agreements (DPAs) जैसी सुरक्षा व्यवस्थाएँ लागू करते हैं ताकि वैध डेटा प्रोसेसिंग सुनिश्चित की जा सके।

5. डेटा प्रतिधारण नीति

हम डेटा को उसके प्रकार और उद्देश्य के आधार पर सुरक्षित रखते हैं:

सक्रिय अकाउंट्स - जब तक आपका अकाउंट खुला रहता है, डेटा सुरक्षित रखा जाता है।
लेनदेन इतिहास - कानूनी अनुपालन के लिए 7 वर्षों तक सुरक्षित रखा जाता है।
मार्केटिंग प्राथमिकताएँ - जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं लेते, तब तक सुरक्षित रखी जाती हैं।
धोखाधड़ी-संबंधी डेटा - मॉनिटरिंग उद्देश्यों के लिए 5 वर्षों तक सुरक्षित रखा जाता है।

लागू प्रतिधारण अवधि के बाद, डेटा को या तो मिटा दिया जाता है या अनाम बना दिया जाता है, जब तक कि कानून द्वारा विस्तारित भंडारण आवश्यक न हो।

6. आपके गोपनीयता अधिकार

अधिकार-क्षेत्र के अधीन, आप निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

एक्सेस - अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियाँ माँगना।
सुधार - गलत या अपूर्ण रिकॉर्ड को ठीक करना।
मिटाना - जहाँ कानूनन लागू हो, वहाँ हटाने का अनुरोध करना।
प्रतिबंध - आपके डेटा के उपयोग को सीमित करना।
आपत्ति - मार्केटिंग या अन्य प्रोसेसिंग को अस्वीकार करना।
पोर्टेबिलिटी - अपने डेटा को ट्रांसफ़रेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त करना।
शिकायत - डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास चिंता दर्ज कराना।

7. आपकी जानकारी की सुरक्षा

BETGOAT डेटा सुरक्षा के लिए बहु-स्तरीय दृष्टिकोण अपनाता है:

एन्क्रिप्शन - ट्रांज़िट में सभी डेटा के लिए SSL एन्क्रिप्शन।
प्रमाणीकरण - अकाउंट एक्सेस के लिए मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA)।
एक्सेस कंट्रोल्स - आंतरिक डेटा एक्सेस के लिए भूमिका-आधारित अनुमतियाँ।
सुरक्षा ऑडिट - कमजोरियों की पहचान और सुधार के लिए स्वतंत्र आकलन।
घटना प्रतिक्रिया - जहाँ आवश्यक हो, वहाँ उल्लंघन सूचनाएँ यूज़र्स और प्राधिकरणों को प्रदान की जाती हैं।
फ्रेमवर्क अनुपालन - ISO 27001, SOC 2 और अन्य सुरक्षा मानकों का अनुपालन।
कर्मचारी नीतियाँ - नियमित प्रशिक्षण और सख्त डेटा हैंडलिंग प्रोटोकॉल।

8. नाबालिगों की सुरक्षा

BETGOAT 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को अकाउंट बनाने या उपयोग करने की अनुमति नहीं देता।

यदि हमें ऐसे उपयोग का पता चलता है, तो हम संबंधित डेटा को तुरंत हटा देंगे।

9. डेटा प्रकटीकरण

आपका डेटा निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा किया जा सकता है:

BETGOAT समूह की कंपनियों के साथ
विश्वसनीय भागीदारों के साथ (पेमेंट प्रोसेसर, होस्टिंग, पहचान सत्यापन)
जब कानून द्वारा आवश्यक हो (नियामक पूछताछ)
धोखाधड़ी-रोधी और सुरक्षा सेवा प्रदाताओं के साथ
विलय, अधिग्रहण या व्यवसायिक पुनर्गठन के दौरान

BETGOAT तीसरे पक्ष के मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपका डेटा न तो बेचता है और न ही लीज पर देता है।

10. मार्केटिंग और संचार

हम प्रचारात्मक उद्देश्यों के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं। आप इससे बाहर निकल सकते हैं:

ईमेल में "unsubscribe" पर क्लिक करके
अपने BETGOAT अकाउंट में सेटिंग्स बदलकर

11. नियामक शिकायतें

यदि आप EEA या समान अधिकार-क्षेत्रों में रहते हैं, तो आप डेटा गोपनीयता शिकायत दर्ज करने के लिए अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

12. इस नीति में परिवर्तन

BETGOAT समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकता है। नवीनतम संस्करण https://betgoat.com/privacy-policy पर प्रकाशित किया जाएगा।

हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में यूज़र्स को ईमेल या इन-ऐप नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे।

हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, आप इस नीति की अद्यतन शर्तों से सहमत होते हैं।